Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 5m88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 5m88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
5m88 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 5m88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 5m88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có cam kết rõ ràng về cách xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi giữ nhất quán.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải thích điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể — ví dụ điều kiện rút tiền, chính sách tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích rõ ràng. Không cần đoán mò; liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn cụ thể cho trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram chính thức

Kênh Telegram chính thức của 5m88 cập nhật thông báo thay đổi điều khoản và chính sách. Theo dõi để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 5m88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm thường gây nhầm lẫn nhất khi đọc điều khoản. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, liên hệ live chat để được giải thích trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và đăng trên trang. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản vi phạm điều khoản — bao gồm gian lận, cung cấp thông tin sai hoặc hành vi bất thường trong giao dịch — có thể bị tạm khóa để điều tra mà không cần báo trước.

Thường xảy ra khi tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và hoàn tất giao dịch.

Không. Theo điều khoản, tài khoản chỉ dành cho cá nhân đã đăng ký. Việc chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo điều khoản bảo mật hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sử dụng. Dịch vụ chỉ hợp lệ ở những nơi pháp luật cho phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.